旗政务服务局党组书记、局长工作述职报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）抓住工作重点、有序推动，各项工作扎实高效
（二）注重综合施策、精准发力，服务能力再上新台阶
一是活动开展扎实有效
二是12345政务服务热线“一号响应，互联互通”取得实效
（三）强化主动作为、科学施策，转型升级取得新进展
一是变“多窗办理”为“一窗办结”
二是变“一事多窗办”为“划区一窗办”
三是变“功能单一”为“精准提质”
（四）坚持以人为本、创新驱动，服务水平展现新面貌
一是精准引入全生命周期服务理念
二是线上线下双向监督，提升服务效能
（五）突出统筹联动、破除壁垒，一窗通办实现新突破
一是公安审批服务专区实现一窗通办
二是协同联动、专人专班，并联审批一窗办结
（六）聚焦深化改革、简政放权，市场活力注入新动能
一是全面完成《**市“优化营商环境政策落实年”考核指标》
二是扎实推进“一网办”“掌上办”
三是全面深化公共资源交易规范化改革
二、存在不足
一是管理存在缺位
二、下一年工作计划
（一）确立“强基固本”的工作目标，力争各项工作取得新成效
一是“六大行动”强基固本
二是“六项制度”提质增效
（二）坚持“改革创新”的工作状态，力争服务水平实现新提升
（三）紧扣“科学有效”的工作方法，力争便民利企迈出新步伐
……
旗政务服务局党组书记、局长工作述职报告

一年来，紧紧围绕中心工作、积极履职尽责，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）抓住工作重点、有序推动，各项工作扎实高效。在担任**区党工委书记期间，严格落实疫情防控各项工作要求，扎实推动了防疫工作高效开展，深入推动了党史学习教育走深入实，我为群众办实事取得丰硕成果。
自四月份，担任旗政务服务局党组书记、局长以来。迅速转变工作思路、抓住工作重点、抓实工作举措，服务质量、服务效能显著提升。
（二）注重综合施策、精准发力，服务能力再上新台阶。
一是活动开展扎实有效。持续开展了比放权、比效率、比质量、提高服务满意度的“三比一提高”系列活动，主持评选了“文明窗口”“先进个人”双向培训”等表彰活动，累计评选先进单位18个、文明窗口21个
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略571字，正式会员可完整阅读）……　
为本，在人的全生命周期中，抓住出生、结婚、置业三件事重点突破。协调医院、派出所等相关单位，重点优化流程环节，实现新生儿出生医学证明、防疫证、户口登记一次性办结；跨旗县区结婚登记一窗办结；商品房交易当日办结；以利企为先，在企业的全生命周期中，选择企业登记、变更、退出三件事重点公关，协调市场监督管理局、公积金等相关部门，重点破除数据障碍，实现为新开办企业提供营业执照、银行开户预约、涉税办理、公积金等“六项合一”的服务大礼包。进一步简化变更、注销流程，实现了企业变更和注销全流程电子化。二是线上线下双向监督，提升服务效能。通过窗口扫码收集信息，政务服务局、派驻纪检监察组、纪委相关部门对建议投诉进行分层处理、分类推送，实现评价信息、建议问题的闭环管理。自10月份运行以来，共收到评价信息近5000条，处理意见建议3条。在政务服务大厅设立监督岗，常态化接待处理办事群众和企业反映的问题，构筑起线上线下双向发力的评价监督体系，服务质量和服务效能显著提升。
（五）突出统筹联动、破除壁垒，一窗通办实现新突破。一是公安审批服务专区实现一窗通办。年初以来，统筹协调相关单位，多方联动、合力攻坚，对审批服务事项进行再梳理、再整合，打破各警种间数据壁垒，实现公安审批专区各服务窗口“无差别一窗通办”。二是协同联动、专人专班，并联审批一窗办结。整合住建、发改、水电气暖等15个部门，制定了“会商联审”等制度6个，设立17人帮办代办队伍，破除部门间制度壁垒，一个专区、一个专班、一次告知、一套材料、一次会商、一窗办结”的“六个一”服务体系日趋完善。
（六）聚焦深化改革、简政放权，市场活力注入新动能。一是全面完成《**市“优化营商环境政策落实年”考核指标》。系统梳理了13个方面优化举措，形成了具体优化措施199条，政策体系更加清晰明确。二是扎实推进“一网办”“掌上办”。认领并发布一体化平台事项1622项，网上可办率98.75%，权责清单已全部上传并与依申请类事项100%关联。下大力度联合社区、**乡镇开展专项宣传活动，目前，“蒙速办”注册人数近11万人。将自来水、热力缴费、医院预约服务等9项高频应用接入“蒙速办 ”。三是全面深化公共资源交易规范化改革。率先实现工程建设类项目全流程电子化招投标，对国有建设用地、国有矿业权出让纳入“全区一张网”。严格落实远程异地线上报名、线上评标、线上竞拍、保证金非现金形式等相关政策，市场主体活力活力得到进一步激发。截止目前，共完成交易99项。
二、存在不足
一是管理存在缺位。政务服务中心窗口各单位人员复杂，临时聘用人员67人，占比61.8%，待遇低、不稳定，与派驻单位管理协调不统一，一定程度上影响服务水平的提升。二是抓业务工作的多，对基层党群服务中心关注的少，基层政务服务体系运营还存在短板。三是“蒙速办·四办”宣传推介力度有待提高；
二、下一年工作计划
（一）确立“强基固本”的工作目标，力争各项工作取得新成效。一是“六大行动”强基固本。深 ……（未完，全文共2522字，当前仅显示1603字，请阅读下面提示信息。